Chúng tôi ở đây để hỗ trợ quý vị trong đại dịch này

Localization   CN |  EN |  ES |  HI |  RU

Với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ thiết yếu, chúng tôi đang nỗ lực để đảm bảo rằng chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, cộng đồng và nhân viên của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi vi-rút corona.

Quý vị có cần hỗ trợ tài chính và hỗ trợ thanh toán hóa đơn năng lượng không?

Chúng tôi biết một số khách hàng có thể lo lắng về việc thanh toán hóa đơn của họ. Dưới đây là những gì chúng tôi đã thực hiện thay mặt cho khách hàng của mình:

  • Chúng tôi sẽ không ngắt dịch vụ của những khách hàng chưa thanh toán hóa đơn trong thời gian này.
  • Chúng tôi đã nhận được sự chấp thuận của Ủy Ban Giao Thông và Tiện Ích của Washington về sự miễn trừ để cho phép PSE miễn các khoản phí trả trễ.
  • Chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng về các lựa chọn như gói kế hoạch thanh toán và chọn ngày thanh toán mới.
  • Chúng tôi có nhiều chương trình hỗ trợ thanh toán hóa đơn dành cho khách hàng có thu nhập đủ điều kiện.
  • Để giúp đỡ các đối tác cộng đồng của chúng tôi, Quỹ PSE, một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động độc lập với PSE nhưng giúp đỡ các cộng đồng PSE phục vụ, đã quyên góp 250.000 đô la để hỗ trợ các nỗ lực cứu trợ trong cộng đồng thông qua Quỹ Seattle cũng như quyên góp cho các ngân hàng thực phẩm để chi trả cho trường hợp khẩn cấp.

Working from home 

Seasonal 

Hỗ trợ thanh toán hóa đơn

Chúng tôi cung cấp hai chương trình có thể hỗ trợ tiền cho quý vị thanh toán hóa đơn hoặc có thể giúp quý vị nâng cấp và sửa chữa nhà miễn phí.

Appliance and equipment 

Kế hoạch thanh toán

Chúng tôi hiểu rằng đôi khi việc thanh toán hóa đơn bằng các khoản tiền nhỏ sẽ thuận tiện hơn. Chúng tôi rất vui khi lên kế hoạch thanh toán đó với quý vị.

Holidays and vacations 

Kế hoạch thanh toán theo ngân sách

Quý vị có muốn biết trước chi phí cho năng lượng hàng tháng không? Kế hoạch Thanh Toán Theo Ngân Sách của chúng tôi giúp chia đều chi phí năng lượng của quý vị trong suốt cả năm.

Các công cụ giúp quản lý hóa đơn của quý vị

Bill Alert

Thông báo hóa đơn

Quý vị có muốn được thông báo khi quý vị đang sử dụng năng lượng nhiều hơn quý vị nghĩ không? Việc thiết lập cảnh báo hóa đơn sẽ cho quý vị biết khi nào mức sử dụng năng lượng của quý vị có xu hướng cao hơn mức năng lượng mong đợi để đảm bảo rằng hóa đơn của quý vị sẽ không gây bất ngờ.

THIẾT LẬP THÔNG BÁO HÓA ĐƠN
Ask an Energy Advisor

Hỏi Cố Vấn Năng Lượng

Quý vị càng tiết kiệm sử dụng năng lượng thì hóa đơn của quý vị sẽ càng thấp. Hãy nói chuyện với một Cố Vấn Năng Lượng của chúng tôi để giúp quý vị tìm được các khoản giảm giá và tiết kiệm khi nâng cấp những thứ giúp tiết kiệm nặng lượng tại nhà của quý vị.

HỎI CỐ VẤN NĂNG LƯỢNG
Usage graphs

Theo dõi việc sử dụng năng lượng

Biểu đồ sử dụng năng lượng có thể giúp quý vị xác định lý do tại sao quý vị đang sử dụng nhiều năng lượng hơn. So sánh chi phí và việc sử dụng năng lượng hoặc thực hiện phân tích năng lượng trực tuyến tại nhà để quý vị biết được năng lượng hàng năm được sử dụng là bao nhiêu.

XEM MỨC SỬ DỤNG CỦA QUÝ VỊ
  • Quý vị đang tìm cách giảm chi phí tiện ích của mình?

    Trong thời gian này quý vị có nhiều thời gian ở nhà hơn, đây là các mẹo để giúp quý vị kiểm soát việc sử dụng năng lượng và giữ cho hóa đơn điện nước ở mức thấp. Những thay đổi nhỏ này có thể giúp quý vị tiết kiệm thật nhiều:

    • Để máy tính của quý vị ở “chế độ ngủ - sleep mode” khi quý vị không sử dụng. Hoặc thậm chí tốt hơn, tắt máy tính vào ban đêm để giúp quý vị tiết kiệm đến một phần ba chi phí năng lượng
    • Vặn máy điều nhiệt xuống 68 độ F hoặc thấp hơn khi quý vị ở nhà và thức dậy, và giảm từ 7 đến 10 độ khi quý vị đang ngủ hoặc không có ở nhà. Cài đặt và chỉnh bộ điều nhiệt thông minh đủ tiêu chuẩn ENERGY STAR® đúng cách để điều này xảy ra tự động.
    • Làm sạch hoặc thay các bộ lọc lò sưởi hoặc máy bơm nhiệt thường xuyên trong suốt mùa sưởi ấm — khoảng hai tháng một lần.
    • Đặt nhiệt độ máy nước nóng ở 120 độ hoặc cài đặt nhiệt độ “thấp”.
    • Tìm và sửa chữa đồ đạc và đường ống bị rỉ. Hãy thay thế máy nước nóng bị rò rỉ. PSE có thể giới thiệu cho quý vị một Chuyên gia về năng lượng an toàn, đáng tin cậy và hiệu quả.
    • Giặt quần áo bằng nước lạnh và tắm nhanh hơn.
    • Thay thế hệ thống đèn sợi đốt bằng bóng đèn và thiết bị chiếu sáng đi-ốt đủ tiêu chuẩn ENERGY STAR® (LED), đặc biệt là ở những khu vực quý vị sử dụng nhiều nhất. Bóng đèn LED sử dụng năng lượng 80% ít hơn và có tuổi thọ lâu hơn bóng đèn sợi đốt từ 13-25 năm. Tiết kiệm ngay lập tức với các giảm giá của PSE cho một số bóng đèn LED và đồ đạc tại các nhà bán lẻ tham gia.
    • Không nên sấy quần áo quá khô và làm sạch bộ lọc máy sấy mỗi khi sử dụng để giảm thời gian sấy. Hãy xem xét các thiết bị có tiều chuẩn ENERGY STAR.
    • Sử dụng biện pháp che chắn thời tiết ít tốn kém để ngăn không khí bên ngoài vào nhà xung quanh cửa ra vào. Cách ít tốn kém nhất, hãy cuộn một chiếc khăn tắm để bịt khe hở ở đáy cửa và dùng một vật nặng để đè lên khăn.
  • Biện pháp phòng ngừa, hành động và thông tin liên hệ của COVID-19

    Dưới đây là danh sách các biện pháp phòng ngừa, hành động và thông tin liên hệ quan trọng của COVID-19 từ PSE và tiểu bang Washington:

    • Đọc lá thư từ Chủ Tịch & Giám Đốc Điều Hành của chúng tôi, Mary Kipp, về cam kết với khách hàng và cộng đồng.
    • Theo Safe Start Washington của Thống Đốc Inslee và các giai đoạn mở cửa trở lại, PSE đang dần đưa các đội bảo trì và xây dựng trở lại hiện trường và văn phòng. Sự ưu tiên hàng đầu của PSE là sức khỏe và sự an toàn của nhân viên và cộng đồng của chúng tôi. Do đó, chúng tôi tiếp tục tuân theo các hướng dẫn hiện tại của CDC liên quan đến COVID-19 trong lúc làm việc trong cộng đồng.
    • Chúng tôi đang yêu cầu nhân viên của mình duy trì giãn cách xã hội trong khi làm việc tại hiện trường và văn phòng. Chúng tôi khuyến khích khách hàng của chúng tôi cũng làm như vậy khi tương tác với nhân viên.
    • Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ không ngắt dịch vụ của khách hàng vì lý do chưa thanh toán hóa đơn. Các cuộc gọi đề cập đến việc cần thanh toán hóa đơn để tránh bị ngắt dịch vụ là dấu hiệu cho thấy đó là một trò lừa đảo. Tìm hiểu thêm về cách tự bảo vệ bản thân tại pse.com/scamalert
    • Chúng tôi đã đóng cửa các cơ sở mà dự kiến là sẽ không mở cửa trở lại: Snoqualmie Falls Park và Wild Horse Wind Facility và Renewable Energy Center.
    • Để biết thêm các nguồn hỗ trợ COVID-19 có sẵn bên ngoài PSE, vui lòng truy cập covid19helpwa.org
    • Hãy liên lạc với Ủy Ban Giao Thông và Tiện Ích của Washington (WUTC) tại 888-333-WUTC (9882), consumer@utc.wa.gov, www.utc.wa.gov, hoặc PO Box 47250, Olympia, WA 98504-7250.