Permítanos ayudarlo a ponerse al día en sus pagos

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Conforme la pandemia continúa afectando a nuestras comunidades, comprendemos las dificultades que enfrentan nuestros clientes. Pagar sus facturas puede ser estresante, especialmente durante estos tiempos de incertidumbre. Queremos que sepa que estamos aquí para ayudar a usted y a su familia con los impactos de la pandemia.

Asistencia con facturas de energía

Hemos creado un programa de asistencia para nuestros clientes que pudieran estar afectados por la pandemia. Se llama CACAP y, si usted califica, acreditaremos a su cuenta sus saldos vencidos hasta por $2,500. Si usted ya ha aplicado antes, e incluso si ya ha recibido asistencia, lo alentamos a que vuelva a aplicar, ya que podría calificar para recibir asistencia adicional. Además, al solicitar el CACAP, automáticamente enviaremos su solicitud para HELP, nuestro otro programa de asistencia energética, que puede brindarle asistencia económica adicional.

ElegibilidadPaso 1: Elegibilidad
  • Vea si su ingreso neto califica

    Usted puede calificar para nuestros programas PSE CACAP, HELP y LIHEAP si sus ingresos mensuales totales no exceden los límites determinados en la siguiente tabla:

    Use estos números únicamente como una guía. Para los programas HELP y LIHEAP, contacte a su agencia local para iniciar el proceso de aplicación o para aclarar sus dudas.

    Alert

    Consejo: Si usted no califica para el Programa HELP en este momento, consulte con su agencia acerca de nuestros servicios de preparación climática


    Cantidad de personas en su hogar

    Ingreso neto mensual máximo para CACAP *

    Programa PSE HELP
    Límite de ingreso neto mensual máximo**
    Válido 10/1/20—9/30/21

    Programa federal LIHEAP
    Límite de ingreso neto mensual*
    Válido 10/1/20—9/30/21

    Servicios de preparación del hogar para todas las temporadas de PSE
    Límite de ingreso bruto mensual

    1

    $2,147

    $1,595

    $1,595

    $2,646

    2

    $2,903

    $2,155

    $2,155

    $3,460

    3

    $3,660

    $2,715

    $2,715

    $4,274

    4

    $4,417

    $3,275

    $3,275

    $5,088

    5

    $5,173

    $3,835

    $3,835

    $5,903

    6

    $5,930

    $4,395

    $4,395

    $6,717

    7

    $6,687

    $4,955

    $4,955

    $6,869

    8

    $7,443

    $5,515

    $5,515

    $7,443

    9

    $8,200

    $6,075

    $6,075

    $8,200

    10

    $8,957

    $6,635

    $6,635

    $8,957

    *Ingreso mensual del hogar después de impuestos y otras deducciones autorizadas.
    **Después de impuestos y otras deducciones autorizadas. Aplican otras condiciones. Por favor llame si su situación es diferente.

    Si usted no califica para el programa HELP porque el ingreso de su hogar supera el límite máximo, por favor busque nuestro programa Efficiency Boost para aprender sobre otros descuentos disponibles para clientes que califiquen según sus ingresos.

DocumentosPaso 2: Documentos

Necesitará lo siguiente para completar su solicitud de CACAP:

  • Identificación con fotografía
  • Documentos que comprueben sus ingresos según la siguiente tabla

Si usted recibe:
Proporcione la siguiente documentación:

Ingresos del Seguro Social / SSI / SSD
Carta de adjudicación del año actual

Ingresos de trabajo
Recibos de pago de 1 a 3 meses antes del mes actual

Ingresos de pensión / jubilación
Carta de adjudicación del año actual o estados bancarios de 1 a 3 meses

Beneficio en efectivo de DSHS (TANF / GAU)
Carta de adjudicación del año actual

Manutención infantil / ingresos en efectivo
Autodeclaración en la aplicación

Dividendos / intereses
Estados bancarios de los 1-3 meses anteriores al mes actual

Trabajo por cuenta propia / otros ingresos
Autodeclaración en la aplicación

No household income
Autodeclaración en la aplicación

ApliquePaso 3: Aplique

Si usted tiene una cuenta digital de PSE, puede empezar su aplicación.

EMPEZAR

 

Planes de pago

Si usted no califica para recibir asistencia, existen otras opciones de ayuda. Al crear un plan de pago, no tiene que pagar su factura pendiente toda a la vez. Haga un plan que funcione para usted. Trabajaremos con usted para crear un calendario de pagos adecuado con un plazo realista de hasta 18 meses.

 

Otras opciones de asistencia

Tenemos otros programas de asistencia para pagos de facturas, servicios de preparación del hogar para todas las temporadas, además de información sobre programas federales y de organizaciones sin fines de lucro.

 

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CACAP Program information:

Frequently asked questions